Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wer bei uns spielen darf

Bei Bizzo Casino spielst du ab 18 Jahren und nur dann, wenn du auch das Mindestalter erreicht hast, das an deinem Wohnort für Online-Glücksspiel gilt. Du bist selbst dafür verantwortlich, dass Online-Glücksspiel dort erlaubt ist, wo du lebst. Steht dein Land nicht im Registrierungsformular, ist eine Anmeldung aus diesem Land derzeit nicht möglich. Wer ein anderes Land auswählt, um diese Sperre zu umgehen, riskiert einbehaltene Gewinne und die dauerhafte Schließung des Kontos.

Für Spieler aus einer Reihe von Ländern ist das Spielen mit echtem Geld bei uns verboten. Gibt ein Spieler ein gesperrtes Land an, können wir Auszahlungen und Rückerstattungen nicht garantieren.

Dein Spielerkonto

• Jede Person darf nur ein Konto eröffnen. Mehrere Konten können geschlossen und alle Auszahlungen gestoppt werden.
• Dein Konto ist nur für dich. Dritte und besonders Minderjährige dürfen es nicht nutzen.
• Du nutzt die Website nur privat und nicht für gewerbliche Zwecke.
• Deine Zugangsdaten hältst du geheim. Alles, was auf deinem Konto passiert, gilt als von dir ausgeführt.
• Du und wir können das Konto jederzeit schließen.

Verifizierung

Vor Auszahlungen prüfen wir deine Identität. Dafür brauchen wir ein Foto deines Ausweises, auf dem Name, Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit gut lesbar sind, einen Nachweis deiner Zahlungsmethode und ein aktuelles Dokument mit deiner Adresse und dem Ausstellungsdatum. In manchen Fällen fragen wir nach einem Selfie mit Ausweis, nach einem Herkunftsnachweis für dein Geld oder führen ein Telefonat oder einen Videoanruf mit dir. Du lädst die Dokumente im Bereich „Dokumentenverifizierung“ deines Kontos hoch. Schließt du die Verifizierung nicht innerhalb von zwei Wochen ab, wird das Konto dauerhaft geschlossen und Gewinne werden eingezogen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Die Mindesteinzahlung beträgt 10 €, das Maximum hängt von der Zahlungsmethode ab. Einzahlen darfst du nur mit Methoden, die auf deinen Namen laufen. Zahlungen von Dritten nehmen wir nicht an.

Die Mindestauszahlung beträgt 10 €, per Banküberweisung 500 €. Wir zahlen höchstens 4.000 € am Tag, 16.000 € pro Woche und 50.000 € im Monat aus. Gewinne aus progressiven Jackpots zahlen wir vollständig aus. Bevor du eine Auszahlung beantragst, setzt du deine Einzahlung mindestens dreimal im Casino oder einmal bei Sportwetten um. Bei Kartenzahlungen kann der Betrag bis zur Höhe der Einzahlung zurück auf die Karte gehen, der Rest kommt über eine andere Methode.

Sportwetten

Eine Wette gilt als angenommen, sobald sie auf unserem Server registriert und online bestätigt ist. Danach lässt sie sich nicht mehr ändern. Der Mindesteinsatz pro Auswahl liegt bei 0,10 €. Pro Kunde sind Gewinne auf 100.000 € je Wette, 250.000 € am Tag und 500.000 € pro Woche begrenzt. Einwände zu einer Wette reichst du innerhalb von sieben Tagen nach ihrer Abrechnung ein.

Inaktive Konten

Hast du dich zwölf Monate lang weder an- noch abgemeldet, gilt dein Konto als inaktiv. Dann können wir monatlich eine Verwaltungsgebühr von 10 € berechnen oder den kleineren Restbetrag, solange dein Guthaben positiv ist. Sobald das Guthaben bei null liegt oder du wieder aktiv bist, endet die Gebühr.

Beschwerden

Beschwerden schickst du an unseren Kundenservice. Kann das Team den Fall nicht sofort lösen, geben wir ihn innerhalb von Bizzo weiter und halten dich über den Stand auf dem Laufenden. Bei Streitfällen entscheiden die Aufzeichnungen unseres Spielservers.